Privacyverklaring van MyRouteApp B.V. ten aanzien van MyRoute-app Mobile.
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 20 april 2022.
Inleiding en definities
Deze privacyverklaring is van toepassing op gebruikers van de applicatie “MyRoute-app Mobile” van MyRouteApp B.V. (hierna: MyRouteApp) en iedereen die wel eens contact heeft gehad met MyRouteApp. Wanneer u gebruikmaakt van de mobiele applicatie of contact met ons zoekt, verkrijgen wij een aantal persoonsgegevens van u. In deze privacyverklaring lichten wij toe welke gegevens wij van u verkrijgen en wat wij met die gegevens doen.
Voordat u deze privacyverklaring leest, verhelderen wij graag een viertal begrippen die voor het volledig begrijpen van de privacyverklaring van belang zijn. Deze vier begrippen zijn: ‘privacyverklaring’, ‘de betrokkene’, het ‘persoonsgegeven’ en ‘verwerken’.
De privacyverklaring is een informerend document. Het vertelt u onder andere welke persoonsgegevens worden ingewonnen, voor welk doel deze persoonsgegevens worden ingewonnen, wat er met die persoonsgegevens gebeurt en gedaan wordt, hoe lang dat gebeurt en welke rechten de betrokkene heeft met betrekking tot dit proces.
De privacyverklaring is gericht tot de persoon van wie de persoonsgegevens (zullen) worden verwerkt door MyRouteApp. Deze persoon wordt ‘de betrokkene’ genoemd.
Het ‘persoonsgegeven’ is een breed begrip. Het is alle informatie over een geïdentificeerd of identificeerbaar persoon. Dit betekent dat het gaat om informatie die direct over die persoon gaat, of naar die persoon te herleiden is. Hierbij kan gedacht worden aan de naam, het adres, het telefoonnummer, een e-mailadres, een IP-adres, het kenteken, of een pasfoto van de desbetreffende persoon.
Elke handeling die met een persoonsgegeven kan worden gedaan, wordt aangeduid als het ‘verwerken’ van dat persoonsgegeven. Dit betreft een zeer brede definitie. Hieronder valt het verzamelen, ordenen, opslaan, bijwerken, wijzigen, opvragen, gebruiken, verspreiden, combineren, afschermen, verwijderen, vernietigen en en andere verwerkingshandelingen met betrekking tot die persoonsgegevens.
Contactgegevens
De contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke kunt u hieronder vinden.
Volledige naam bedrijf: MyRouteApp B.V.
Adres: Bredewater 16
Postcode: 2715CA, Zoetermeer
Land: Nederland
Telefoonnummer: +316-39087165
E-mailadres: info@myrouteapp.com
De verwerkingsverantwoordelijke kunt u benaderen met vragen, opmerkingen of klachten over het omgaan met persoonsgegevens door MyRouteApp. U kunt ook bij deze persoon terecht indien u uw rechten als betrokkene wilt uitoefenen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens.
Verwerkte persoonsgegevens van de betrokkene
De volgende persoonsgegevens kunnen door MyRouteApp worden verwerkt.
De schermnaam van de betrokkene.
Het e-mailadres van de betrokkene.
Het IP-adres van de betrokkene.
Het type van het ingelogde apparaat van de betrokkene.
Het land waar de betrokkene zich bevindt.
De locatie van de betrokkene.
De afbeelding die door de betrokkene aan het zijn/haar account is toegevoegd.
Forumberichten die door de betrokkene worden geplaatst.
Ticketberichten die door de betrokkene zijn ingezonden.
Het woonadres van de betrokkene (indien opgegeven).
Bovenstaande persoonsgegevens worden 30 dagen nadat het account van de betrokkene is verwijderd, door MyRouteApp verwijderd.
Indien u niet bereid bent om de bovengenoemde persoonsgegevens af te staan, zal de applicatie voor u niet bruikbaar zijn.
Hoe verkrijgt MyRouteApp uw persoonsgegevens?
MyRouteApp verkrijgt de persoonsgegevens rechtstreeks van u. Dat gebeurt wanneer u de website bezoekt, een account aanmaakt en bepaalde gegevens invult, of wanneer u bijvoorbeeld contact zoekt met onze Support-afdeling.
Locatiegegevens
Als u MyRoute-app Mobile gebruikt, heeft de app uw locatie nodig voor bepaalde functionaliteiten. Ook als u uw scherm vergrendelt, maar de app is nog wel open, wordt uw locatie op de achtergrond gedeeld met de app indien u op dat moment gebruikmaakt van de functionaliteit “tracken”.
De locatie wordt alleen opgeslagen als u zelf op “opslaan” klikt. Als u niet hebt opgeslagen worden de locatiegegevens niet opgeslagen in het systeem. Als u wel hebt opgeslagen, zijn de locatiegegevens alleen voor u toegankelijk. MyRouteApp kan niet bij uw locatiegegevens.
Gegevens voor prijsvragen en speciale acties
Als u mee hebt gedaan aan een prijsvraag of een winactie van MyRouteApp, kan het zijn dat wij aanvullende persoonsgegevens van u vragen, zoals uw adres en volledige naam. Deze gegevens worden in directe lijn aan u gevraagd, en niet opgeslagen. Deze gegevens hebben wij nodig om bijvoorbeeld producten op te sturen, en deze gegevens worden ook alleen voor dat doel gebruikt.
Doel en grondslag
MyRouteApp verwerkt de bovengenoemde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden.
Als noodzaak voor het goed functioneren van de applicatie.
Ter ondersteuning van het systeem en de gebruiker.
Voor analyse van het gebruikersbestand.
Rechtsgronden
MyRouteApp verwerkt de bovenstaande persoonsgegevens op grond va de volgende rechtsgronden.
De toestemming van de persoon aan wie de persoonsgegevens toebehoren. Door als betrokkene zelf expliciet toestemming te geven voor het verwerken van de
persoonsgegevens geeft u MyRouteApp een rechtsgrond waarop zij de bovengenoemde persoonsgegevens mag verwerken.
De toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens kan door u altijd worden ingetrokken. Dit heeft tot gevolg dat MyRouteApp na de intrekking van de toestemming door u, uw persoonsgegevens niet meer zal verwerken.
Het intrekken van de toestemming door u heeft geen terugwerkende kracht. Dit betekent dat dat de verwerking van uw persoonsgegevens tot aan de datum voor de intrekking van de toestemming, rechtmatig en geldig blijft.
Het uitvoeren van de overeenkomst.
De dienst die MyRouteApp levert, is zonder verwerkingsmogelijkheden van bovengenoemde persoonsgegevens onmogelijk. Zo heeft MyRouteApp bijvoorbeeld de locatiegegevens (het land waar betrokkene zich bevindt) van de betrokkene nodig bij het plannen van routes.
Het eigen gerechtvaardigde belang van MyRouteApp.
Hiermee wordt het verrichten van reguliere bedrijfsactiviteiten en marketing bedoeld. Door het verwerken van de bovengenoemde persoonsgegevens kan de applicatie functioneren en kunnen klanten bereikt worden voor informatie of advertentiedoeleinden. Hierbij heeft MyRouteApp er zorg voor gedragen dat er zo min mogelijk persoonsgegevens worden verzameld.
Derde partijen
MyRouteApp deelt uw persoonsgegevens met derde partijen. Dit maakt de dienstverlening makkelijker, sneller en beter voor onze gebruikers. Alleen relevante persoonsgegevens worden gedeeld. Daarbij worden persoonsgegevens alleen gedeeld indien dit op grond van één of meer van de hierboven genoemde rechtsgronden noodzakelijk is. Wij delen uw persoonsgegevens met de onderstaande partijen.
Statistiekdienstverleners
Onderhouds- of supportdienstverleners
Digitale facilitaire diensterverleners
Administratieve dienstverleners
Daarnaast ontvangt MyRouteApp persoonsgegevens van “Freshdesk”. Deze gegevens betreffen forumberichten en ticketberichten die door u zijn ingestuurd naar onze Support-afdeling. Voor meer informatie over het privacy beleid van Freshdesk, verwijzen wij u naar het privacy beleid van Freshdesk.
Medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens van betrokkenen
Voor medewerkers van MyRouteApp die toegang hebben tot persoonsgegevens van betrokkenen, geldt dat zij deze gegevens nooit voor persoonlijke doeleinden mogen gebruiken. Hieronder valt bijvoorbeeld de situatie waarin een medewerker uit het klantbestand persoonsgegevens van betrokkenen gebruikt om deze persoon op te zoeken op internet of een sociaal medium. Ook alle andere handelingen met de persoonsgegevens van betrokkenen voor persoonlijke doeleinden, vallen hieronder.
Bescherming van uw persoonsgegevens
De persoonsgegevens die MyRouteApp van u verwerkt, worden opgeslagen in een beveiligde en vergrendelde database in de Europese Economische Ruimte (EER). MyRouteApp doet er alles aan om uw persoonsgegevens veilig te bewaren.
Waar MyRouteApp uw persoonsgegevens opslaat
MyRouteApp slaat uw persoonsgegevens op binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Uw persoonsgegevens verlaten de Europese Economische Ruimte in principe niet. Dit kan alleen het geval zijn indien het delen van uw persoonsgegevens noodzakelijk is voor de dienstverlening van een derde partij aan MyRouteApp die buiten de Europese Economische Ruimte is gesitueerd.
Rechten van betrokkenen
Als betrokkene heeft u rechten om een juist privacy beleid te waarborgen. Indien u gebruik wilt maken van één of meer van deze rechten, dient u contact op te nemen met de verwerkingsverantwoordelijke (zie de paragraaf “contactgegevens’). ). Indien u contact zoekt met de verwerkingsverantwoordelijke van MyRouteApp, is deze verwerkingsverantwoordelijke verplicht om u binnen een maand reactie te verschaffen.
Recht tot inzage
U hebt het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die MyRouteApp van u verwerkt of heeft verwerkt. U hebt recht op een uitleg hieromtrent en u kan, indien gewenst, een kopie van de persoonsgegevens van u die in het bezit zijn van MyRouteApp, verkrijgen. Aan dit verzoek kunnen kosten zijn verbonden.
Recht op rectificatie
U hebt het recht om persoonsgegevens die wij van u verwerken, te rectificeren wanneer deze onjuist of onvolledig zijn. Rectificeren betekent het herstellen van één of meerdere fouten met betrekking tot de persoonsgegevens.
Recht op gegevenswissing
U hebt het recht om een verzoek te doen om (een deel van) uw persoonsgegevens die in het bezit zijn van MyRouteApp, te laten wissen. MyRouteApp is in dat geval verplicht om de gegevens van de betrokkene te wissen. Er zijn echter een aantal uitzonderingsgronden van toepassing indien verwerking noodzakelijk is. Dat zijn de volgende uitzonderingsgronden.
Indien de persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor de uitoefening van het recht op de vrijheid van meningsuiting.
Indien de persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor de nakoming van een in het Unierecht of nationale recht neergelegde wettelijke verwerkingsverplichting.
Indien de persoonsgegevens noodzakelijk zijn om redenen van algemeen belang op het gebied van volksgezondheid.
Indien de persoonsgegevens noodzakelijk zijn met het oog op archivering in het algemeen belang, wettenschappelijk of historisch onderzoek of met betrekking tot statistische doeleinden, wanneer staken van de verwerking deze doelen onmogelijk of erg lastig te vervullen maakt.
Indien de persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Recht op bezwaar
U hebt het recht bezwaar te maken tegen verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u bezwaar wenst te maken, dient u hierbij aan te geven wat uw specifieke omstandigheden zijn van het maken van bezwaar. Indien u bezwaar maakt tegen directe marketing, zal de directe marketing worden gestaakt.
Recht op beperking
U hebt het recht om persoonsgegevens die wij van u verwerken, tijdelijk stop te zetten. Dit betekent dat de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk gestaakt zal worden. Dit betekent niet dat uw persoonsgegevens verwijderd zullen worden.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U hebt het recht om persoonsgegevens die wij van u hebben verwerkt, te ontvangen in een leesbare vorm op een computer of een ander soort machinaal apparaat.
Recht op het indienen van een klacht
Als u meent dat uw rechten zijn of worden geschonden met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens door MyRouteApp, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit op het gebied van persoonsgegevens. Dit is de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). De klacht kan door u worden ingediend via post of via de website van de Autoriteit Persoonsgegevens. Voor het indienen van een klacht via post, zijn de volgende gegevens van toepassing.
Autoriteit Persoonsgegevens Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
De voorkeur van MyRouteApp gaat ernaar uit dat u eerst een klacht bij de verwerkingsverantwoordelijke van MyRouteApp (zie paragraaf ‘contactgegevens’) indient. MyRouteApp lost de klacht het liefst samen met u op.
Blijf goed geïnformeerd
Deze privacyverklaring is met juridische en technische zorg opgesteld. Wij houden de ontwikkelingen op het gebied van privacyrecht goed in de gaten en zullen hier ook naar handelen. Daarom kan de privacyverklaring wel eens aangepast worden. Wij raden u dan ook aan om regelmatig de privacyverklaring te raadplegen. Bovenaan dit document plaatsen wij altijd de datum waarop deze privacyverklaring voor het laatst gewijzigd is, zodat u in één opslag kunt zien of u iets gemist heeft.